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Sono un nuovo abbonato. Quando riceverò il primo fascicolo?

Se ti sei abbonato a L'Informatore Agrario (settimanale) il primo fascicolo ti verrà recapitato mediamente entro 2/3 settimane. Se hai sottoscritto l'abbonamento a Vita in Campagna (mensile) riceverai la prima rivista mediamente entro 5 settimane. Per MAD- Macchine Agricole Domani considera sempre un tempo medio di recapito della prima rivista di 5 settimane dalla data dell'ordine.

 

Mi sono abbonato a Vivere la Casa in Campagna ma non ho ancora ricevuto il primo numero. Perché?

Il supplemento Vivere la Casa in Campagna non segue la cadenza mensile di Vita in Campagna ma quella trimestrale con invii in marzo (primavera), giugno (estate), settembre (autunno) e dicembre (inverno). La spedizione del supplemento viene inoltre effettuata separatamente dalla rivista Vita in Campagna.

 

Ho ricevuto il primo fascicolo ma non c'è l'omaggio. Perché?

L'invio dell'omaggio (gadget), qualora previsto dalla proposta di abbonamento, è effettuato separatamente dalla rivista.
La spedizione può avvenire per posta o per corriere in funzione di dimensioni e/o peso del pacco.
I tempi di recapito sono mediamente di 30-40 giorni dal ricevimento del pagamento.

 

Ho smarrito la Carta Verde. Come posso richiederla?

Potrai richiedere gratuitamente il re-invio della Carta Verde dell'anno in corso segnalandoci i dati del tuo abbonamento (nome, cognome, indirizzo completo e, se possibile, il codice abbonato).
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Quando mi scade l'abbonamento?

La scadenza dell'abbonamento è sempre riportata

sulla fascetta-indirizzo con cui ti viene recapitata la rivista:
 
sul modulo di conto corrente postale, anche questo inviato con la rivista:

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Ho appena ordinato un libro (cd-rom, vhs, dvd). Quando lo riceverò?

Dipende dalla modalità di consegna che hai scelto:
- Corriere: mediamente 3-4 giorni dalla data di ricevimento del pagamento (o dell'ordine se il pagamento avviene in contrassegno) e in funzione della località di recapito
- Posta: mediamente 2-3 settimane dalla data di ricevimento del pagamento e in funzione della località di recapito
Per gli invii in contrassegno postale mediamente 2-3 settimane dalla data dell'ordine.

 

Ho ordinato un libro per corriere ma è passata una settimana e non ho ancora ricevuto nulla. Perché?

Per le spedizioni con corriere ci avvaliamo dei migliori corrieri nazionali. Il mancato recapito, anche se eccezionale, è un evento che può comunque verificarsi: indirizzo non corretto, mancanza del destinatario al momento della consegna, ...

Contattaci telefonicamente al numero 045 8010560 con pronti i tuoi dati (Nome, Cognome, indirizzo di destinazione): provvederemo immediatamente ad attivare i controlli del caso.
 





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